Als Gesamtwertung mchte ich 3geben:der erste Teil der fr expert zum Beginn unrhmlichen Geschichte verdient von mir lediglich einen , der auch fr mich positive zweite Teil bekommt von mir durch die dabei involvierten Herren Zorn und Schwarzenberg sofort 4 !Die geneigten Leserinnen und Leser mchte ich nicht mit Details "zutexten", so dass ich mich um eine Zusammenfassung der Ereignisse bemhen werde. Betonung auf "bemhen" Ausgangssituation war, dass ich mir wegen fehlender technischer Ausstattung einen ausschlielich mit dem Smartphone zu nutzenden Drucker zulegen wollte.Aufgrund einer Empfehlung ging ich zu Expert.Dort wurde ich von einem Praktikanten, den ich genau ber meine technischen (Nicht-) Gegebenheiten wie auch ber meinen "unterentwickelten" technischen Verstand informierte.Auch nannte ich ihm die beiden mir empfohlenen Gerte.Zu beiden Druckern bekam ich gesagt, dass mit der jeweils dazugehrenden App alles (!) mit dem Smartphone zu machen sei.Von wegen!Ohne PC lsst sich der erworbene Hp-Envy 5000 eben NICHT mit dem Smartphone einrichten. Also erneuter Besuch.Hier sprach ich dann mit Herrn Schwarzenberg (Azubi), der zumindest beruflich meinen Frust um die vermasselten Weihnachtstage verstand und mir, nachdem er sich "schlau fragte", mitteilte, dass das Teil ganz vielleicht auch ohne WLAN mit Wi-Fi einzurichten sei.Gesagt-Getan.Hochfahren lie sich der Drucker -und Ende .Das eingeforderte Wireless-Kennwort (k.A. was das ist ) herauszufinden und dann einzugeben war wieder nur mit einem Rechner mglich, den ich bekanntermaen nicht besitze.Wie von dem wirklich angenehmen Azubi vorgeschlagen, rief ich am nchsten Tag (Sa. 28.12.18) an. Leider musste sich "mein Freund in der Not" krank melden und ich sprach mit einem seiner Kollegen.Im Wissen darum, dass Samstagnachmittags "der Laden brummt" (Gutscheine und Bares zu Weihnachten wollen umgesetzt werden ), bot ich einen Rckruf an, was im Laufe des Telefonats auch angenommen wurde.Der Rckruf kam nicht! Weder am Nachmittag/Abend noch am Vormittag des 31.12.2018. Dass ich dann richtig "satt" war, werden die meisten wohl verstehen und nachvollziehen knnen = ich war "auf Hundert" und schrieb am Mittag des 31.12. eine in der Wortwahl korrekte doch deutliche Mail an Expert-Wunstorf."Letze Runde-letzte Chance". Einem meiner Mottos getreu, suchte ich den Laden am Mittwoch 2.Januar ein drittes Mal auf.Hier fand ich der Sache angemessen zwar -noch- korrekte, doch mehr als klare Worte.Ergebnis: ein "Date" mit genannten Herren am Nachmittag des 3. Januar, um den verflixten Drucker doch noch in Betrieb nehmen zu knnen.Im Falle des Scheiterns wurde mir seitens Herrn Zorn trotz eingesetzter Druckerpatronen (durch MS-bedingte Einschrnkungen der Motorik ein fr mich mhseliges Unterfangen) die Rcknahme und Kaufpreiserstattung zugesagt.(Besser als Nix !)Das Treffen verlief einigermaen entspannt und letzten Endes sehr erfolgreich fr ALLE Teilnehmenden:die "Kiste" lief!! .Weil die Abteilung ber einen PC verfgt, lieen sich die Probleme beim Einrichten des Druckers berwinden -inkl. das der Sache mit dem vermaledeiten Kennwort.Kann ich diese Expert-Filiale empfehlen? Wer wie ich in der digitalen Technik eher "Dumm-Trulla/Hein-Bld" ist, sollte sich vorher auf alle Flle ber das von ihm/ihr favorisierte Produkt "schlau machen", sonst kann der Besuch wie bei mir "in die Hose gehen".Insofern, als dass das Risiko gegeben ist, an einen -geanau so wie man selbst ist- Ahnungslosen wie erwhnten Praktikanten zu geraten, oder an einen Mitarbeitenden, der nicht wissen will, dass getroffene Vereinbarungen (hier derRckruf) dazu da sind, eingehalten zu werden.Wer hingegen an fachlich wie menschlich kompetente Mitarbeitende wie die Herren Zorn und Schwarzenberg gelangt, wird gut aufgehoben sein.Hier habe ich mit vollem Vorsatz gegen eine Regel der Netiquette verstoen und bewusst die Namen der beiden "Leuts" genannt.Wieder zuviel Text -ich wei. Also ruhig her mit dem "Ordnungsgong"...
Ich fand den Laden ordentlich und gut sortiert, fast alles, was man sich wnscht aus dem Home-Elektrobereich zum Anfassen da. Doch manche Preise etwas zu hoch. Ansonsten top! Hat die Waschmaschine ihren Geist aufgegeben, findet man sofort hier eine neue gleich zum Mitnehmen!
Immer bis jetzt zu Frieden mit Gerten und Beratung... Sind sehr freundlich...
Angebote aus den Prospekten lieber vorher telefonisch anfragen und reservieren lassen. Gute Parkmglichkeiten.
Leider ist es mir hier jetzt schon zum zweiten Mal so ergangen, dass Artikel, die im Internetauftritt als beziehbar ber den Markt angezeigt wurden, im Markt nicht erhltlich waren und das Verkaufspersonal den Artikel angeblich auch nicht bestellen konnte. Schade.
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